Rockstar Games

Εισαγωγή

Έχετε προσπαθήσει να ανοίξετε το Red Dead Redemption 2 στον υπολογιστή σας και αντί να ξεκινήσει, εμφανίζεται το μήνυμα Error 7002.1 – No compatible sound card was selected;

Πρόκειται για ένα συγκεκριμένο σφάλμα που σχετίζεται με τη συσκευή αναπαραγωγής ήχου και τους οδηγούς της. Παρότι μπορεί να φαίνεται παράξενο να μην ξεκινά ένα παιχνίδι εξαιτίας της συσκευής ήχου, η Rockstar Games αναγνωρίζει επίσημα το συγκεκριμένο πρόβλημα και παρέχει οδηγίες αντιμετώπισης.

Σε αυτόν τον οδηγό συγκεντρώνουμε τις πιθανές αιτίες και τις διαθέσιμες λύσεις, ώστε να μπορέσετε να εντοπίσετε τι προκαλεί το πρόβλημα και να επαναφέρετε τη λειτουργία του παιχνιδιού.

1. Τι σημαίνει το Error 7002.1;

Το συγκεκριμένο μήνυμα εμφανίζεται όταν το Red Dead Redemption 2 δεν μπορεί να εντοπίσει ή να χρησιμοποιήσει μια συμβατή συσκευή αναπαραγωγής ήχου.

Το πλήρες μήνυμα είναι:

Unable to launch Red Dead Redemption 2. No compatible sound card was selected. Please check your sound playback device and drivers. Code 7002.1

Σύμφωνα με την επίσημη υποστήριξη της Rockstar Games, το συγκεκριμένο σφάλμα συνήθως προκαλείται από προβληματικό ή παλιό πρόγραμμα οδήγησης ήχου ή από σύγκρουση με εφαρμογές τρίτων που επεξεργάζονται ή βελτιώνουν τον ήχο.

2. Ποιες είναι οι πιθανές αιτίες;

Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορεί να οδηγήσουν στην εμφάνιση του σφάλματος.

Προβληματικοί οδηγοί ήχου: Ένας παλιός, κατεστραμμένος ή ασύμβατος Audio Driver μπορεί να εμποδίσει το παιχνίδι να αναγνωρίσει σωστά τη συσκευή.
Εφαρμογές επεξεργασίας ήχου: Προγράμματα που προσφέρουν εικονικό ήχο, Surround, Equalizer ή άλλες βελτιώσεις ενδέχεται να δημιουργήσουν συγκρούσεις.
Ενημερώσεις οδηγών: Μετά από ενημέρωση ή επανεγκατάσταση οδηγών ενδέχεται να αλλάξουν οι ρυθμίσεις ή η αναγνώριση των συσκευών ήχου.
Ρυθμίσεις Audio Enhancements: Οι πρόσθετες βελτιώσεις ήχου των Windows ενδέχεται να προκαλέσουν ασυμβατότητα.

3. Πώς μπορείτε να διορθώσετε το Error 7002.1;

Παρακάτω θα βρείτε τις λύσεις που προτείνει η Rockstar, καθώς και ορισμένους πρόσθετους ελέγχους.

Λύση 1: Ελέγξτε τη συσκευή αναπαραγωγής ήχου

Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι τα Windows χρησιμοποιούν τη σωστή συσκευή εξόδου.

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις των Windows.
Επιλέξτε Σύστημα (System).
Μεταβείτε στην ενότητα Ήχος (Sound).
Ελέγξτε ποια συσκευή έχει επιλεγεί στην κατηγορία Έξοδος (Output).
Επιλέξτε τη συσκευή που χρησιμοποιείτε και ελέγξτε ότι αναπαράγει κανονικά ήχο.

Εάν έχετε περισσότερες από μία συσκευές, δοκιμάστε να επιλέξετε μια διαφορετική έξοδο.

Λύση 2: Ενημερώστε τους οδηγούς ήχου

Ένας προβληματικός οδηγός ήχου αποτελεί μία από τις βασικές αιτίες του συγκεκριμένου σφάλματος.

Πατήστε Win + X.
Επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών (Device Manager).
Ανοίξτε την κατηγορία Sound, video and game controllers.
Εντοπίστε τη συσκευή ήχου.
Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Update driver.

Εναλλακτικά, επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα του κατασκευαστή της μητρικής πλακέτας ή του υπολογιστή σας και αναζητήστε τον πιο πρόσφατο συμβατό οδηγό.

Λύση 3: Κλείστε εφαρμογές επεξεργασίας ήχου

Εφαρμογές που διαχειρίζονται τον ήχο μπορεί να δημιουργήσουν συγκρούσεις με το παιχνίδι.

Παραδείγματα τέτοιων εφαρμογών είναι:

Nahimic Audio.
Dolby Atmos.
DTS Sound Unbound.
Εφαρμογές Equalizer και Virtual Surround.
Λογισμικό διαχείρισης ακουστικών.

Δοκιμάστε να κλείσετε προσωρινά αυτές τις εφαρμογές από τη γραμμή εργασιών των Windows και στη συνέχεια να εκκινήσετε ξανά το Red Dead Redemption 2.

Λύση 4: Απενεργοποιήστε τις βελτιώσεις ήχου (Audio Enhancements)

Η Rockstar προτείνει την απενεργοποίηση των βελτιώσεων ήχου, καθώς ενδέχεται να δημιουργούν προβλήματα συμβατότητας.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Αναζητήστε το Control Panel στα Windows.
Επιλέξτε Hardware and Sound.
Ανοίξτε την ενότητα Sound.
Επιλέξτε τη συσκευή αναπαραγωγής που χρησιμοποιείτε.
Πατήστε Properties.
Εάν υπάρχει η επιλογή Speaker Properties, ανοίξτε την.
Μεταβείτε στην καρτέλα Signal Enhancements.
Απενεργοποιήστε την επιλογή Enable audio enhancements.

Η συγκεκριμένη επιλογή μπορεί να μην εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές ή εκδόσεις οδηγών.

Μετά την αλλαγή, δοκιμάστε ξανά να εκκινήσετε το παιχνίδι.

Λύση 5: Ελέγξτε την ακεραιότητα των αρχείων του παιχνιδιού

Εάν οι προηγούμενες λύσεις δεν αποδώσουν, μπορείτε να ελέγξετε τα αρχεία εγκατάστασης του παιχνιδιού.

Μέσω Rockstar Games Launcher:

Ανοίξτε το Rockstar Games Launcher.
Μεταβείτε στις Settings.
Επιλέξτε Red Dead Redemption 2 από την ενότητα My installed games.
Εντοπίστε την επιλογή Verify Integrity.
Περιμένετε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος.

Εάν εντοπιστούν κατεστραμμένα ή ελλιπή αρχεία, ο Launcher θα προχωρήσει στις απαραίτητες ενέργειες αποκατάστασης.

4. Η δική μας εμπειρία με το Error 7002.1

Το συγκεκριμένο πρόβλημα εμφανίστηκε και στον δικό μας υπολογιστή, όταν το Red Dead Redemption 2 σταμάτησε να ξεκινά, εμφανίζοντας το μήνυμα Error 7002.1.

Είχαν προηγηθεί εργασίες συντήρησης στον υπολογιστή για διαφορετικό ζήτημα, με χρήση των εργαλείων DDU και AMD Cleanup Utility και επανεγκατάσταση των οδηγών γραφικών.

Στη συνέχεια διαπιστώθηκε ότι υπήρχε και πρόβλημα στην αναπαραγωγή ήχου.

Τα υπόλοιπα παιχνίδια ξεκινούσαν κανονικά, αλλά δεν αναπαρήγαν ήχο μέσω των ασύρματων ακουστικών HyperX Cloud Alpha Wireless. Το ίδιο συνέβαινε και κατά τη γενική χρήση των Windows, ενώ ο ήχος λειτουργούσε κανονικά μέσω των ηχείων.

Παρότι τα Windows αναγνώριζαν τα ακουστικά, δεν υπήρχε αναπαραγωγή ήχου. Επιπλέον, η νεότερη εφαρμογή HyperX NGENUITY δεν αναγνώριζε τη συσκευή.

Τελικά, χρησιμοποιώντας την έκδοση HyperX NGENUITY Legacy και ολοκληρώνοντας τη διαθέσιμη ενημέρωση, η λειτουργία των ακουστικών αποκαταστάθηκε.

Το περιστατικό αυτό ανέδειξε πόσο σημαντικό είναι να ελέγχουμε όχι μόνο το ίδιο το παιχνίδι, αλλά και τις συσκευές και τους οδηγούς που χρησιμοποιεί ο υπολογιστής.

Δεν μπορούμε, ωστόσο, να επιβεβαιώσουμε ότι η προηγούμενη χρήση των DDU και AMD Cleanup Utility προκάλεσε το Error 7002.1.

5. Συμπέρασμα

Το Error 7002.1 στο Red Dead Redemption 2 δεν σημαίνει απαραίτητα ότι υπάρχει πρόβλημα στην εγκατάσταση του παιχνιδιού ή στην κάρτα γραφικών.

Στη συγκεκριμένη έκδοση του σφάλματος, η αιτία μπορεί να βρίσκεται στους οδηγούς ήχου, στις ρυθμίσεις αναπαραγωγής ή σε εφαρμογές που παρεμβαίνουν στη λειτουργία του ήχου.

Πριν προχωρήσετε σε επανεγκατάσταση του παιχνιδιού, αξίζει να δοκιμάσετε τις παραπάνω λύσεις, ξεκινώντας από τους απλούστερους ελέγχους.